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2006/11/10

Amazonマーケットプレイスで1円の罠

amazon.co.jpを長いこと利用している人間なら、最近、Amazonマーケットプレイスにおいて「1円」などという無茶な価格の商品がけっこう数多く存在することにお気づきだろう。ま、送料の部分で赤字にならないようにしながら、店舗の認知度を上げるとか広告効果を狙っていたりするのかなぁと、何となくは感じるわけで。
しかしながら、さらに忘れてはいけないカラクリがあったので皆様にお伝えしておく。以下はあくまで起こった事実であって、マーケットプレイスの店舗に落ち度があったわけでも、誹謗中傷するものでもない。単にシステムの話だ。

気がついたらエステラ・ウォーレンについて書いてみるブログ」という別のブログをやっている関係で、ジェニファー・ラヴ・ヒューイットのCDでも買ってみようかとアマゾンを覗いてみたところ、『Jennifer Love Hewitt』というセルフタイトルのアルバムがマーケットプレイスで「1円」となっていたので、こりゃいいやと買ってみたわけだ。ちなみに現時点で2店舗が同様の価格になっているが、オイラが購入したのは別の店舗。3つある中でそこに決めた理由は、一番上にあったから。それだけだった。
注文した翌朝すぐにメール返信があり、「早速、出荷作業をさせて頂きます」なんつってスムーズな感じだったんだけどな、5時間後に以下のメールが届いた。
大事なところを抜粋する。

出荷の準備を進めてましたところ、
ご注文いただきました上記商品は、現在在庫を切らしておりまして、
代替商品を含め探しましたが現在のところ弊社在庫に見当たらない状況です。
連絡が遅くなり申し訳ございません。
誠に勝手ではございますが、今回はご返金にてご容赦願いますようお願い申し上げます。

11月9日付けで上記ご注文のクレジット全額ご返金処理を致しましたので
ご確認下さいますようお願い申し上げます。

Amazonマーケットプレイス出品商品につきましては
Amazon.co.jp経由のクレジット決済になりますので、
Amazon.co.jpのシステム上、ご返金額は一旦クレジット払いされ、
翌月もしくは翌々月に【ご入金】という形での処理となります。
あらかじめご了承下さいませ。
Amazon.co.jp経由のクレジット決済に関しましては、
Amazon.co.jpまでお問い合わせ下さいませ。

今後、出荷前の確認の強化を図り
このような事が起こらないよう
業務改善に励みたいと思いますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。

普通の感覚をお持ちの方なら、「ええええ!? 在庫がない商品なのに一度は支払いを行わなけりゃいけないの?」と思うことだろう。オイラも思った。てか、知らなかった。
これ、1円だから送料340円と足しても341円という小額なので笑って済ませられるけど、万単位のプレミアム価格が付いている商品だったらけっこうショックなんじゃないか? だって入金は「翌月もしくは翌々月」だぜ。何てアバウトなんだ。「1円の罠」と題したが、本当に1円の商品ぐらいの話であってほしいもんだ。いやしかし、この「在庫切れ」を利用して新ビジネスモデル(自転車操業の新しい形とも云う)が生まれそうな気さえしてくる。そんなわけで1円または高額なマーケットプレイス商品の購入をお考えの方はご注意を。つったって買いたい時ゃ買うんだろうけどな。
Jennifer Love HewittのCDを聴く機会も気持ち的に先延ばしにしたくなっちった……。

後年注) これは2006年当時の話で、すでに状況は改善されている点、ご留意のほど。

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